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服務(wù)與支持

7天無理由退貨服務(wù)

1.購機簽收7天內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,憑售后檢測單無理由退貨(或換貨),運費由我們承擔(dān);購機簽收7天內(nèi),如果您使用不滿意,機器及贈品無人為損壞(開發(fā)票的須發(fā)票齊全),也可申請退換貨處理,運費由您自付
2.我們鄭重承諾在收到您的退貨后24小時內(nèi)退款(節(jié)假日除外)
3.所有換貨后的機器均可享受30天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包換的權(quán)益。



30天換貨服務(wù)

為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),官方商城發(fā)售的商品自您簽收之日起30天內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題都可以聯(lián)系在線客服,憑售后檢測單申請退換貨,運費由我們承擔(dān)。 或由您自付運費,寄回委托客服送修檢測,確認后為您進行換貨處理。



保修服務(wù)

1. 自購機簽收之日起12個月內(nèi),主機如出現(xiàn)性能故障且無人為損壞;自購機簽收之日起3個月內(nèi),配件如果出現(xiàn)故障,官方商城免費為客戶提供保修服務(wù),快遞費用為各承擔(dān)一半,建議由寄方現(xiàn)付
2. 如遇人為損壞,官方商城會向您收取材料費(免人工費)進行維修,快遞費用由客戶承擔(dān)。



付費服務(wù)

自購機簽收之日起超過12個月,歐達售后服務(wù)中心將收取材料費(免人工費),快遞費用由客戶承擔(dān)。



服務(wù)時效

自我司售后服務(wù)中心收到客戶機器起7個工作日內(nèi),為客戶處理好故障機器并返回,特殊情況除外,如缺配件。